可能的故障原因如下：

1、系统bug/苹果服务故障，这个在升级系统和与朋友测试的时候可以修复或者排除服务。

2、未正确激活，这个少见，facetime的被叫是通过推送服务传达的，而且ios的设计在遇到推送等服务认证失败时会自动刷新认证，一般无需用户操心。人工重新激活可能可以排除，不行的话复原官方系统再试。

3、NAT问题，是某些运营商的网络结构以及附送加限制的路由，为了限制BT下载或者节约公网ip资源导致用户遇到各种NAT故障，换条网络试试看是否正常。